Legal · Article 43 MSA
Politique d'utilisation acceptable
Acceptable Use Policy
Version 8.0 · Mise à jour : 16 mai 2026
1. Principes généraux (Article 43.1)
FondamentalLa plateforme PayForLead.ai est réservée à un usage professionnel (B2B exclusivement). Le Tenant s'engage à utiliser le Service en conformité avec :
- L'ensemble des lois et règlements applicables, notamment le droit français, le droit de l'Union européenne, et le droit des pays où opèrent le Tenant et ses prospects
- Les bonnes mœurs et pratiques commerciales loyales (bonne foi, Art. L. 442-1 C. com.)
- Les droits fondamentaux des tiers, notamment le droit à la vie privée, à la dignité, et à la non-discrimination
- Les présentes conditions d'utilisation et l'ensemble des documents contractuels PIGNON SAS (MSA, DPA, SLA, CGV)
Le Tenant est seul responsable de l'usage qu'il fait de la plateforme et de la conformité de ses campagnes de prospection avec le droit applicable.
2. Usages prohibés (Article 43.2)
10 catégoriesUsage illicite ou contraire aux bonnes mœurs
Toute utilisation du Service à des fins illégales, contraires aux bonnes mœurs ou à la dignité humaine, notamment la promotion d'activités criminelles, de produits illicites, de contenus obscènes non consentis, ou d'idéologies haineuses.
Logiciels malveillants, hameçonnage, fraude
Distribution de virus, logiciels malveillants, ransomware ou contenus nuisibles ; campagnes de phishing, d'hameçonnage ou d'ingénierie sociale ; fraude à l'identité ou usurpation de marque ; détournement de fonds.
Scraping massif — extraction substantielle (L. 342-1 CPI)
Extraction ou scraping massif de bases de données de tiers sans droit, notamment constitutive d'une atteinte aux bases de données protégées au sens de l'Article L. 342-1 du Code de la propriété intellectuelle ; contournement des mesures techniques de protection des API tierces (LinkedIn, Apollo, Hunter, etc.).
Contournement des limites techniques de la plateforme
Contournement des quotas, rate-limits, mécanismes de sécurité ou d'authentification de la plateforme ; utilisation d'automatisations non autorisées par l'API officielle ; charge délibérément excessive (DoS, DDoS) sur l'infrastructure PayForLead.
Décision automatisée sans intervention humaine (Art. 22 RGPD)
Utilisation des sorties IA de la plateforme comme fondement exclusif d'une décision produisant des effets juridiques ou affectant significativement une personne physique, sans supervision humaine préalable effective (Art. 22 §1 RGPD).
Pratiques prohibées par l'Article 5 AI Act
Systèmes de notation sociale (social scoring), manipulation comportementale exploitant des vulnérabilités, identification biométrique en temps réel dans l'espace public, et toute pratique explicitement interdite par l'Article 5 du Règlement (UE) 2024/1689 (AI Act).
Annexe III AI Act sans documentation de conformité
Déploiement de cas d'usage classés à haut risque (Annexe III AI Act — recrutement, scoring crédit, évaluation solvabilité, administration de la justice, gestion des migrations) sans notification préalable écrite à PayForLead et sans engagement documenté des obligations de déployeur (Art. 6 AI Act).
Entités et personnes sous sanctions internationales
Prospection ou démarchage d'entités ou personnes physiques faisant l'objet de sanctions internationales (UE, OFAC, ONU, OFSI) ou identifiées sur des listes de gel d'avoirs ; utilisation de la plateforme pour contourner des régimes de sanctions.
Atteinte à la propriété intellectuelle ou à la vie privée de tiers
Utilisation non autorisée de marques, logos, contenus protégés par droit d'auteur ; collecte ou traitement de données personnelles sans base légale valide (RGPD Art. 6) ; violation du droit à l'image ou du droit à la vie privée de prospects ou clients finaux.
Contenus discriminatoires, harcelants ou portant atteinte à la dignité
Génération ou diffusion de contenus à caractère discriminatoire (origine, sexe, orientation sexuelle, religion, handicap, etc.), de harcèlement professionnel ou sexuel, de discours de haine, d'incitation à la violence, ou de contenus portant atteinte à la dignité humaine.
3. Suspension et résiliation (Article 43.3)
Art 29.2 MSASuspension immédiate sans préavis :
PayForLead se réserve le droit de suspendre l'accès au Service sans préavis ni indemnité en cas de :
- Violation grave ou répétée de la présente AUP, notamment des catégories (i) à (x) de l'Article 43.2
- Risque immédiat pour la sécurité de la plateforme, des autres Tenants ou de tiers
- Injonction d'une autorité compétente (CNIL, ARCOM, Parquet, etc.)
- Non-paiement d'une facture échue depuis plus de 30 jours
Résiliation pour cause (Article 29.2 MSA) :
PayForLead peut résilier le contrat pour cause immédiatement et sans indemnité en cas de violation substantielle non corrigée dans les délais impartis, ou de violation grave ne pouvant être corrigée.
Procédure de réclamation :
- Le Tenant peut contester la mesure par email à legal@payforlead.ai dans les 15 jours suivant la notification
- La réclamation est examinée sous 10 jours ouvrables par un responsable non impliqué dans la décision initiale
- PayForLead peut maintenir la suspension pendant l'examen si le risque le justifie
4. Modifications de l'AUP (Article 32.1 MSA)
Préavis 30 joursPayForLead peut modifier la présente AUP dans les conditions suivantes :
- Préavis standard : 30 jours avant entrée en vigueur, via notification email aux administrateurs Tenant et publication sur cette page (Article 32.1 MSA)
- Modifications urgentes (réponse à risque légal ou sécuritaire immédiat) : entrée en vigueur immédiate avec notification simultanée
- Droit de résiliation du Tenant : en cas de modification substantielle défavorable au Tenant, celui-ci peut résilier le contrat sans pénalité dans un délai de 30 jours suivant la notification
La version en vigueur est toujours disponible sur cette page, avec la date de dernière mise à jour en en-tête.
5. Signalement de violations
Protection lanceurs d'alerteTout utilisateur ou tiers peut signaler une violation de la présente AUP :
- Abus généraux : abuse@payforlead.ai
- Incidents de sécurité / vulnérabilités : security@payforlead.ai
- Données personnelles : dpo@payforlead.ai
Les lanceurs d'alerte internes sont protégés conformément à la Loi n° 2022-401 du 21 mars 2022 (transposant la Directive UE 2019/1937). Les signalements de bonne foi ne peuvent faire l'objet de représailles.
Documents associés
- Notice IA (AI Notice) — Article 50 AI Act, modèles IA utilisés
- Trust Center — certifications, DPO, sous-traitants
- Conditions générales de service — MSA complet
- Politique de confidentialité — RGPD Art 13
Dernière mise à jour : 16 mai 2026 · Cette AUP est incorporée par référence aux Conditions Générales de Service PIGNON SAS (Article 43). Le texte canonique complet est disponible à docs/legal/templates/aup.md. Une revue par un conseil juridique qualifié en droit français et européen est recommandée avant toute mise en œuvre opérationnelle.